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酒店经营宝典如何清除酒店房间内的异味

酒店人客人进入客房后，房间的气味可能他们是第一个感知到的，并且要伴随他们整个入住体验过程。试想一下，如果客人一推开门，就是一股难闻的异味，客人还可能会有好的心情吗？很多酒店因为不重视异味这个问题，或者是不清楚各类异味的清理方法，而收到了不少因为异味而产生的投诉和差评，严重影响着酒店的口碑与形象。客房异味产生的原因酒店客房异味可分为原生异味和次生异味。一、原生异味主要是指有人体以及人为活动直接产生的气味，主要有：1、人体异味：人体在新陈代谢过程中产生的气味中含有几百种化学物质。综合表现为：体味、大

酒店经营宝典 7个销售技巧解决客房买卖

安徽省酒店网近期，不少酒店进入了流量淡季，加之年关将近，如何帮助酒店卖出更多房间，成了不少销售岗位头疼的问题。本期课程，我们将分享7个酒店总台销售必须掌握的技巧，希望可以帮助酒店提升收益。01找准客人特点进行推荐不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。酒店销售人员要针对客人的不同特点，为客人推荐到最适合的房型，这样成功率也会更高。尤其是总台的人员，要注意客人的衣着打扮、言谈举止、随行人数等方面的信息，充分分析并把握客人的特点（年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等），进而根据其需求特点和心理，

酒店业的新名词内卷中小酒店如何升级

酒店高参疫情过后，市场的繁华泡沫消散，消费者提高了“眼力”，投资者捂紧了钱袋。对酒店而言，在这场突围战中，如何提升运营效率和品质，真正做到降本增效，成了迫在眉睫的事...2020年，最热的词除了“疫情”应该就属“内卷”了。“内卷化”是一个社会学概念，指的是一种社会或文化模式在某一发展阶段达到确定的形式后，这种模式便停滞不前，难以转化为另一种高级模式的现象。简单释意就是进入了瓶颈期，陷入循环的自我消耗。中国酒店业早就进入了“内卷化”时期。在被誉为酒店业的“黄金十年”中，特别是经济型酒店

未来酒店如果不配置人工智能都是半价工程

闻旅当科技改变世界、技术改变未来成为一种共识，追求新科技、新技术这件事就变得自然而然。对于酒店业来说，同样如此。一直以来被归于“传统服务业”的国内酒店业，不知从何时起，技术成为大家挂在嘴边频频提及的关键词。而在欧美酒店业，智能化对于酒店来说已经是一种常态化，房间内依靠智能设备掌控服务细节、配置智能影音设备、引入机器人进行服务等。微软公司创始人比尔·盖茨甚至曾说，未来没有配备人工智能的房子，都是毛坯房。反观国内，酒店业由线下向线上转型的步伐刚迈出不久，所谓智慧化酒店，有能力、有前瞻的企业已经在加速

中高端酒店新的蓝海赛道苏宁酒店

艾瑞网苏宁酒店及度假村成立于2005年,隶属于苏宁置业集团,作为苏宁品质服务的重要场景,依托集团全国商业地产开发建设的快速推进,苏宁酒店加快全国化发展,携手众多国际酒店管理集团展开战略合作,自2018年推出自营酒店品牌开始,它就以品质生活为内核,致力于将服务和体验做到极致,为消费者及合作伙伴持续创造价值,实现永续经营。细化客群需求苏宁酒店不断丰富自营品牌矩阵预计2020年12月底,苏宁酒店将迎来2家自营品牌重点项目——苏宁钟山国际高尔夫酒店和上海国际旅游度假区苏宁臻悦酒店。它们的落

著名酒店展喜来登温泉度假酒店

小李带你看世界我国首个水上七星级酒店，外观被人戏称“马桶盖”，却成地标建筑随着我国经济的发展，越来越多的省份都开始大力发展旅游业，浙江省作为我国的旅游大省，境内拥有众多丰富的旅游资源，每年都有很多游客去浙江旅游。旅游景区的火热也带动了酒店行业的兴起，人们在解决了日常温饱问题后，更多的是开始追求生活品质的享受，所以很多城市都开始兴建酒店，而很多的酒店也成为了当地的地标性建筑，今天小编给大家介绍的就是浙江省境内的一座七星级酒店，一起来看看吧。这座酒店就是喜来登温泉度假酒店，位于浙江省的湖州市，是我国

SEP HOTEL 笙品酒店于疫情时代脱颖而出

大众新闻要说“后疫情时代”对于酒店业的影响的话，业界有句诙谐但却十分真切的玩笑话：“没有一个业主可以笑着走出酒店大堂”。随着新冠疫情的爆发，首当其中遭受重创的就是酒店业。OCC、GOP、RevPar等重要运营数据可能都在个位数徘徊。有人见尘土，开始抛售酒店规避风险；也有人望星辰，看到了产业结构调整、多元化发展和产品变革的机会来了，就比如莱迩酒店管理有限公司董事长 -- 蔡思权。蔡思权将自己的前半生扑在了酒店行业，曾联合创立逸柏酒店集团，从运营副总裁、开发副总裁、业务总裁、

经济型酒店改造升级提供客户更好服务体验

金台资讯前几年，一场源于“消费升级”的旋风，让中高档酒店声名鹊起，成为行业重点，一时间也涌现出诸多中高端酒店品牌。然而在另一边，曾经占据国内酒店显赫地位的经济型酒店则经历了几年时间的沉寂式发展。但如今，消费升级呼声渐缓之后，市场终于发现，经济型酒店的用户其实仍然存在，这在汉庭看来，是个可以带来“新机遇”的“旧机会”。“汉庭不会像中高档酒店一样，只为了把房价卖上去，这不是我们的目标，我们要坚持把体验做好，同时把造价控制住，让老百姓都能接受；如果这个实现不了，那我们存在的意义就没有了。”谈及汉庭坚持

古兜控股为配合国家疫情防御政策暂停酒店营业目前已得以恢复

新旅界11月9日，古兜控股（08308.HK）发布截至2020年9月30日止九个月业绩。前三季度，古兜控股实现收入7100万元(人民币，下同)，同比下降34.9%；毛利2360万元，同比下降27.4%；净亏损约1560万元，上年同期为亏损约820万元。古兜控股表示，营业额减少主要由于古兜温泉综合度假村于2020年第一季度为配合广东省政府实施预防政策及措施以阻止新冠肺炎扩散而暂停营业所致。部分业务已于2020年3月恢复营运。截至本公布日期，该度假村已全面恢复营业。古兜控股主要从事营运及管理古兜温泉

酒店经营宝典 170项客房卫生检查的标准

安徽省酒店网卫生是酒店日常运营中不可丢失的基础分，如何保障客房卫生是酒店日常工作的重中之重。在当前疫情常态化期间，客人会更为看重。今天小编从客房、空调、衣柜、组合柜、阳台、窗帘、咖啡台、挂画、天花板、床、床头板、床头柜、地毯、墙纸、卫生间15个部分，和你分享160项关于客房卫生检查的项目。01酒店的客房部分1）门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常；2）门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰；3）门锁开启是否正常，保险舌有无失灵；4）门活页是否正常（门气鼓是否正常运作）；5）防盗链是否松动；6）门