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酒店遇到醉酒客人入住该怎么办最佳处理方式

酒店各部门遇见醉酒客人的最佳处理方式，你值得收藏！安徽省酒店网客人醉酒后在酒店内肇事造成损失的，酒店可以要求肇事者承担相应的赔偿责任。尽管如此，作为一个服务行业，酒店人必须站在服务的角度去处理醉酒的客人。01前厅部1. 当班人员如发现客人醉酒，应及时通知客中、安全部监控中心。迎宾或PA员工协助扶送客人至房间（用客人房卡开门），并和客中服务员做好善后事宜。2. 将醉酒客人房号告知总台，总台人员查看此房号是否有随行人员（团队或联房），与之联系。若无，与营销员联系，告之接待单位。同时向值班经理汇报。并

酒店前台工作注意事项汇总

酒店前台最容易发生的大忌，七个实战案例与解决对策帮你迎刃而解！安徽省酒店网重房是酒店前台大忌，引起重房的原因也有很多，我们对重房现场做出了分析，希望对各位酒店人有所帮助。作为前厅管理人员，如果您自己没做过基层，就很难知道前厅尤其是前台工作的繁杂疑难，大堂副理工作的瞬息万变。如果您从基层做起，比如前台，而没有“亲自”经历过重房的尴尬，就不知道这些惊心动魄的故事背后有怎样五花八门、不可思议的原因。套用一句名言，那就是，成功总有许多惊人的相似，而失败各有各的苦衷。无疑，重房是前台及相关人员工作失败的表

如何做好酒店在平台上的好评

国庆期间酒店好评激增100%：前台只需做好两件事！安徽省酒店网时逢十一黄金周，不少酒店将引来客流高峰。作为酒店“门面”的前台，如果能够抓住机遇，利用这波流量做好接待服务，就能为酒店赢得好评上的指数性增长，为酒店未来的营销工作打下良好的基础。客人对优质前台的要求，可大致归纳为2个方面：工作效率、服务品质。本文从这2点入手，并结合具体场景，梳理出8个注意事项，帮助酒店前台做好十一黄金周的携程客人的接待服务。01如何提高前台工作效率相较于平日，特别是一些热门景区或旅游城市的酒店，十一黄金周

酒店有差评该怎么办？又该怎么避免差评的影响？

酒店差评值多少钱？又该怎么避免差评的影响？安徽省酒店网影响线上订单转化率的一个要素——评价。消费者在OTA上看评价的顺序是什么呢？ 1. 看分数。4.5分以上还是4.5分以下？ 2. 看条数。假如条数很少，消费者就会觉得评价分数不可信。 3. 看排在第一条的评价。这条评价有可能是好评，也有可能是差评，假如是好评，我不会仔细看。 &

谁来引领疫后酒店投资市场

锦江酒店（中国区）首次亮相HFE，引领疫后酒店投资市场酒店资讯【酒店高参】在危机中孕育新机遇，从变局中迎接新开局。后疫情时代，作为实体经济的典型代表，酒店依然是一门“值得”的投资，而此刻正是抓住行业机会的当口。9月28日-30日，在上海国家会展中心6.1号馆举办的第九届中国国际酒店投资加盟与特许经营展(HFE)将为酒店品牌、投资者提供一次投资智慧分享、深度线下链接的机会。成立于今年5月份的锦江酒店（中国区）将以“大江·无界”为主题，携旗下简约、中端、中高端共29大品牌，首次以全新形象

世茂世御酒店高碑店

2021Hotel Plus：匠心打造高端酒店品牌高碑店世茂世御酒店亮相酒店资讯【酒店高参】上海国际酒店及商业空间博览会将于2021年3月30-4月2日于上海浦东新国际博览中心举办，世茂喜达酒店集团多年来参与Hotelplus酒店及商业空间样板房品鉴，近日由世茂集团打造的高端酒店品牌世御于河北省高碑店盛大亮相。由中国旅游饭店业协会、中国百货商业协会、中国照明电器协会、住建部·建筑文化中心、上海博华国际展览有限公司共同主办的上海国际酒店及商业空间博览会（简称：Hotel Plus）将

搜索和预定度假酒店将更加容易？「Holidu」获 400 万欧元融资

搜索和预定度假酒店将更加容易？「Holidu」获 400 万欧元融资36氪 · 丁艺璇搜索和预订假期房屋租赁的过程更加容易据外媒 FinSMEs 报道，近日，旅行技术公司「Holidu」获得了超过 400 万欧元的资金。此轮融资的投资者为 Booking.com 的前首席执行官 Kees Koolen。2014 年，总部位于德国慕尼黑的「Holidu」，由首席执行官 Johannes Siebers、首席技术官 Michael Siebers 和 Rasmus Porsgaard 成立

欧洲酒店复苏趋势明显，北美呈下降趋势

欧洲酒店复苏趋势明显，北美呈下降趋势迈点网 · Seven编译亚洲的表现后劲略显薄弱。近日，酒店数据监察机构TrustYou发布了一组数据，通过注册用户及客人的反馈评论来分析全球几大主要地区的及酒店入住率复苏情况。通过研究从TrustYou数据库中提取的数据，可以看出哪些品牌在区域和全球范围内正处于健康复苏的道路上。欧洲三大酒店品牌在欧洲，酒店行业一直在以相对稳定和健康的速度在复苏，这也使其成为7月底第一个在旅行健康指数上列为“严重”状态的地区。在这里，就宾客评论（例如入住

海南酒店市场目前发展格局

酒店市场已“复出”，海南未来住宿市场迎发展新机遇CHAT资讯 · 浩华管理顾问公司对于酒店的投资者和运营者而言，重要的是在发展大势之下强化产品并实现运营创新。年初的疫情给整个海南旅游市场前所未有的打击，而年中却又出乎意料的出现了逆势大反弹，再加上近期自贸岛和免税政策的宏观利好，所有行业都十分关心未来海南市场的整体走势。一、海南旅游住宿业市场目前发展格局从时间维度上看，在过去十年的时间里，市场经历了两次旅游数据增速的小高峰：一次是金融危机过后的经济复苏，另外一次是八项规定之后个人消费为主

华住上市 10年打造3家酒店上市公司

10年打造3家上市公司，中国酒店业“乔布斯”再敲钟，市值超千亿创业邦 · 杨绚然袤的下沉市场可能是华住的另一个机会。今年是华住赴美上市10年，也是华住的前身汉庭成立的第15年。而在这一年，华住选择赴港二次上市。9月22日，华住在香港IPO，每股定价297港元，发售2042万股股份，集资总额约60.65亿港元，这一定价较9月16日的美股收市价折让了2.13%。但对于华住而言，却在上市前经历了糟心的一夜。昨日晚间，沽空机构博力达思研究（Bonitas Research）发布报告对华住酒店的