随着我国经济的不断发展，酒店作为服务行业中的一个支柱型产业发展越发迅猛，行业间的竞争也越加激烈。在酒店行业快速发展过程中，也暴露了许多不可忽视的问题，采取何种方式解决酒店经营管理中的问题，规避风险，促进酒店行业持续稳定发展，是当前人们关注的一个热点问题。

1、选址风险

尽管现在OTA等移动分发渠道大大降低了地址的优越性，但对于酒店行业来说，地址选择仍然是非常关键的一个环境，而且随着时代的变化，出现了新的改变。宾客住酒店，不能简单考虑到他只是住店，而需要延展其生活空间，更多地将其视为旅游生活方式。完善商业综合配套往往能给酒店人气带来加持效果，但也不是说酒店一定要选择商业繁华地带，需要根据酒店的定位来选择合适地址。酒店规模，档次，建筑格局以及外形要与当地的消费群相匹配。

此外还要考虑众多其他因素如停车场问题，随着交通的便捷，选址的时候需要分析1公里至300公里范围内的消费人群，一般行内经验是：中高档酒店不宜选居民住宅区或中低档消费群，别墅型酒店最好选择环境清幽的地点，经济型酒店选址是需要注意周边的商业配套。需要着重注意的是：任何酒店都必须远离高速公路等噪声污染严重地带。

2、财务风险

任何企业的“财务风险”管控永远要放在第一位，财务风险与财务杠杆是唇齿相依的，因为负债的财务杠杆利益是建立投资收益高于资金成本之上的，然而，在实际的生产经营过程中，很有可能会出现收不抵支或发生严重的亏损。

因此，在负债数额不得到有效控制的情况下，亏损越多，企业资产偿还债务的能力就越低，财务风险也就越大。过度的高额负债，不仅需要支付巨额的利息和日常运营管理的相关费用外，关键降低了企业的安全性和竞争及盈利能力，严重危及企业的生存与发展，最终将因无力偿还债务而破产倒闭或逼迫打包出售。

3、法律风险

1）未建立科学用工体系

酒店业作为相对劳动密集型产业，所涉劳动法律法规应得到重视。员工的工作态度、服务质量直接影响到消费者对酒店的评价，更有甚者，会对酒店其他员工形成连锁影响。因此，一个成熟的单位在保障职工基本权益的同时，也需要对职工的行为规定等进行一定规范、约束，形成健康的、有序的管理秩序。

2）管理不善，激化与消费者矛盾

这就包括客人的财物和人格权利，如酒店在电梯等公共区域安装摄像头不违法，但是对掌握的客人隐私进行传播就涉嫌侵权了。又或者客人的车在酒店停车场丢了或者被破坏了。保障客人居住时不被打扰，是酒店义不容辞的责任。

3）未转变观念，固步于旧式惯例

酒店业是最早对外开放的一个行业，吸收了很多国际惯例，形成了一些行规，但其中有些并非合法，由此引起法律纠纷。比如谢绝客人自带酒水的规定、加收开瓶费、加收服务费、包间包台最低消费、物品损坏照价赔偿、一次性餐具由消费者买单的规定等等。

这些矛盾主要涉及消费者权益的保护问题，发生纠纷比较频繁。例如：酒店免费停车无故丢失，宾馆是否需要负赔偿责任。

酒店应当建立完善的车辆登记与保管制度，规范客人的车辆停放，履行好自己的保管义务，出现纠纷时，酒店应当对自己无过错承担举证责任。

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