酒店客房如何定价
正常的酒店价格结构一般由高到低排序:门市价、OTA价、协议客户价、团队或者其它。
按照正常的情况,价格上不会有太大的问题。但是,当酒店想做自己会员的时候,可能问题就会产生。需要说明的是,这里说的价格结构是指各种渠道的价格高和低。(不是说酒店定价)
如果酒店想做自己的会员,首先就需要把会员的价格进行设定,当会员等级多了之后,会让酒店的价格结构更加的复杂一些。因为,这里会涉及到协议客户的价格。
在设计价格结构的时候,需要考虑酒店的实际渠道占比情况,比如说:酒店协议客户占比达到50%以上,就说明酒店对协议客户是有很大依赖的,在设定会员价格的时候,如果不考虑这个因素,把会员的价格设定低于协议客户价格,就会出现问题。
有两个情况需要酒店考虑,一是酒店营销人员会提出异议;二是可能会出现协议客户流失的风险。
这里需要酒店从另外层面考虑,为什么会员的价格要比协议客户低呢?如果会员比协议客户高就不会出现以上的问题了。
认为,酒店发展自己的会员有三个转化的目标,一是OTA流入客人,二是协议客户现付客人,三是散客。
所以,在设定酒店会员价格的时候需要考虑协议客户的价格与会员的价格孰高孰低,只有酒店会员价格低于协议客户的价格,这样才能够很好的把协议客户现付的客人转化为酒店自己的会员。如果把协议客户都变成企业会员就不会出现这个问题了。
但是,要是酒店会员价格低于协议客户价格,矛盾就会出现。
破解的方法,就是酒店价格结构在设计的过程中的“难点”,可以“你中有我,我中有你”。
尤其是酒店的价格空间够用,会员级别可以达到三到五级的时候,这样的设计会减少矛盾,有利于酒店自己会员的发展。
酒店在构建与实施自己会员的时候,价格设定是最重要的因素。因为它涉及到酒店会员发展与转化的速度与效果,也会对酒店的协议客户和营销团队产生较大的影响。
预则立,不预则废。
酒店在做自己会员的时候需要提前把价格结构设定合理,以免顾此失彼。
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