“酒店过年”有多火?
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春节将至,春运大军已开始“迁徙”,作为彻底放开后的首个春节,更被视为旅游业复苏的风向标。
近几年,除了传统的与家人团聚以外,年轻人也开始爱上了带家人一起旅行过年。特别是常驻一线及新一线城市的年轻人,更愿意通过“酒店度假”来犒劳自己过去忙碌的一年。在此形势下,“酒店过年”再次成为2023年重头戏。
“酒店过年”有多火?
多个平台数据显示,三亚、大理、西双版纳等热门旅游目的地酒店过年产品预定火爆。美团数据显示,春节七天假期,西双版纳的万达文华度假酒店的150套别墅的客房已基本被订满。广西北海银滩皇冠假日酒店今年春节预订量也远超去年,且越高端的房型订得越快,海景房、套房、亲子房等更受欢迎。不少热门目的地的度假酒店以及北上广近郊的特色民宿,受供需影响,量价齐涨。
疫情三年,越来越多的消费者喜欢在酒店“宅”起来。美团数据显示,相较此前,三亚不少酒店的住客平均停留时长增加了1天以上。某五星级酒店负责人介绍,在目前春节订单,30-40%的客人是住3晚以上。
为了抓住难得的复苏机会,各大酒店纷纷开始放大招。万达集团于1月12日推出了“年在万达”年货大直播活动,万达酒店有超30家高星酒店参与到了活动当中。主要销售产品为各酒店的年夜饭、房+X,以及本地特色的餐饮券等。
来源:万达酒店及度假村提供
万达酒店及度假村市场营销中心总经理兼电商公司总经理王鑫透露,1月12—14日的“年在万达”活动期间万达各业态总共直播近700场,带货总额突破了5000万,其中万达酒店的直播活动观看人数超过25万,粉丝关注新增近2万。
他表示,疫情前在酒店过年就已经成为一种生活方式,酒店良好的食宿服务为消费者带来了更便捷舒适的体验,另一方面,春节期间选择周边游、目的地游的消费者也在不断变多,尤其是今年疫情封控解除后,选择在酒店过年的客人骤增。
除了高星级酒店以外,度假民宿也是热门选择之一。小猪民宿业务负责人认为“南北互跨”将是今年春节出游的显著特点,围绕冰雪、度假、年俗体验等主题的民宿受到追捧,乡村民宿热度持续升高,这意味着服务体验延伸、生活场景重现、民宿主人精神、与当地文化融合将成为疫情后民宿发展的核心竞争力。
除了国内热门旅游城市以外,香港、澳门的酒店已经成绩也增长明显。《明报》消息,澳门各大赌场酒店新春档期已大部分爆满,包括银河娱乐、金沙中国、新濠博亚及美高梅中国旗下酒店,较2018年、2019年的爆满情况有过之而无不及。而香港方面,美团平台显示,截至1月15日,春节期间香港酒店订单周环比增长300%。
高房价让游客出走境外
毋庸置疑,“酒店过年”已逐渐成为一种时尚生活消费。值得注意的是,用户的选择多为五星级酒店或具有度假属性的民宿产品,更多是以亲子、家庭需求为主,实属中高端消费。
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品橙旅游在携程平台上搜索,以1月17日为例,金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店店铺显示,现有房型的价格从2999元—68888元不等,价值6110元的全景海景房、价值4550元水桶王国童趣房,以及价值88888元的独栋泳池三居临海别墅等多个房型均已订完。
三亚亚龙湾红树林度假酒店店铺显示,现有房型价格从3099元—48887元不等,价值为8568元的园景家庭套房已订完。而三亚亚龙湾瑞吉度假酒店店铺显示,现有在售房型价格从5489元—76880元不等,价值8086元的儿童戏水泳池主题房已订完。
2017年三亚相关部门的一组官方数据显示,三亚市春节期间各度假片区旅游饭店标准客房实际销售均价如下,亚龙湾区域每晚4932元,海棠湾区域每晚4461元,三亚湾区域每晚2585元,大东海区域每晚2448元,三亚市区每晚1013元。
为了遏制春节期间天价酒店现象,三亚还曾连续几年发出“酒店限价令”。针对2023年春节,三亚市相关通知中明确,春节期间,旅游饭店标准客房各房型销售价格(含手续费、服务费)不得高于2022年春节期间的价格水平。在此原则下,由旅游饭店经营者自主制定具体销售价格。
的确,高昂的价格让许多游客不得不转移目标,将目的地放到境外国家,特别是对中国游客非常友好的泰国。数据显示,恢复出境游以来,中国出境游客有一半去了泰国旅行。携程数据也显示,春节假期,内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近12倍。
更有网友说:“三亚旅游和泰国旅游卷起来了”。
王鑫认为,由于之前的出境的限制,像三亚、西双版纳、长白山、新疆等热门目的地呈现出一票难求、一房难求的状态,但随着出境游的放开,中高端客人选择目的地的余地更大,会有一部分客人流向国外。但同时入境客人的增加也会给国内热门目的地带来新的客流,但具体情况还要看实际的数据变化才能进一步判断。
“当下需要认清的现实是,以往热门目的地躺着赚钱的状态一去不复返了,需要针对客群变化及时调整产品和价格,才能在市场竞争中保持热度。”王鑫说。
谁的机会更大?
随着春节旅游需求的加速释放,人们越来越不愿意把家庭团圆的时间、精力过多的花费在清洗、切配、烹饪、收拾等琐碎而耗神的事情上,而是希望借着家庭成员聚集在一起的机会,更多把时间用在亲情交流上,而酒店的服务创造了这种可能性,也提供了这种条件。四川大学旅游学院李原教授表示,“酒店过年”这一现象符合“过年习俗”的社会变化,因而受到人们的青睐。与此同时,中国经济发展,人民收入水平普遍提高,也为酒店过年奠定了经济基础。
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李原认为,酒店过年现象也表明,一是酒店和消费者的连接越来越紧密,已成为人们美好生活的重要组成部分;二是中国社会化服务水平有了长足进步,各种业态、各种产品的社会化服务将越来越丰富,是社会文明进步,生活方式变革的一种积极反应,值得重视与关注。
但“酒店过年”大热的背后,不可忽视的关键点是,大众对酒店的要求越来越高了。酒店不仅仅是酒店,更是目的地。
王鑫认为,“酒店过年”更需要酒店有目的地属性,即酒店区域内形成度假体验闭环,这是一般商务型酒店,哪怕是奢华型商务酒店都不一定具备的条件。他举例,万达集团旗下的三亚酒店群和长白山酒店群在春节期间一房难求,主要是因为酒店本身就处于热门旅游目的地,同时酒店的各项娱乐设施,各类配套一应俱全,能够为消费者提供全面的服务场景。酒店想成为目的地的门槛关键在于,所在区域的热度和周边的娱乐配套设置等。
显然,2023年是旅游复苏的绝佳契机,但萧条了三年多的酒店业,面对突如其来的火爆,是否能够从容应对,将是重大挑战。